УТВЕРЖДЕНО:Приказ директора ООО «Ретач клаб»
Д.Д. Пучок
22.03.2023 № 11-c
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТАна оказание услуг по обработке цифровых изображенийдля нерезидентов РБНастоящая публичная оферта о заключении договора определяет порядок предоставления указанных далее услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между
Обществом с ограниченной ответственностью «Ретач клаб», именуемым в дальнейшем
«Компания», в лице директора Пучок Дарьи Дмитриевны, действующей на основании Устава, с одной стороны, и любым лицом, нерезидентом Республики Беларусь, принявшим (акцептовавшим) настоящую оферту, именуемым в дальнейшем
«Заказчик», с другой стороны, совместно именуемыми «Стороны», а по отдельности – «Сторона».
1. Общие положения1.1. Настоящая публичная оферта представляет собой официальное предложение Компании заключить договор на оказание услуг по обработке цифровых изображений (далее – «Договор» или «Соглашение») на условиях настоящей оферты.
1.2. Настоящая публичная оферта имеет статус официальной письменной публичной оферты, составленной в соответствии со ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь. Публикация (размещение) текста настоящей оферты в сети Интернет на сайте Компании по адресу: https://retouchclub.net является публичным предложением (офертой) Компании, адресованным неопределенному кругу лиц (Заказчикам) заключить Договор (п. 2. ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
1.3. Договор считается заключенным в простой письменной форме на условиях, указанных в разделах 1 – 11 настоящей Публичной оферты и приобретает силу с момента совершения Заказчиком всех действий, предусмотренных п.1.4. настоящей оферты, и означающих полное и безоговорочное принятие (акцепт) всех условий настоящей оферты без каких-либо условий, изъятий, ограничений или оговорок (п. 3 ст. 404, п. 3 ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
1.4. Акцептом настоящей публичной оферты является направление Заказчиком Заявки, а именно:
● при оформлении Заявки на Сайте – с момента отправки Вами формы Заявки в разделе Сайта «brief», в которой заполнены все обязательные условия, путем нажатия кнопки “Отправить”;
● при отправке Заявки посредством электронной почты - с момента направления Вами Заявки посредством используемого Вами сервиса электронной почты на Электронную почту Компании.
Частичный акцепт настоящей публичной оферты не допускается.
Каждая направленная Заказчиком Заявка является самостоятельным акцептом публичной оферты.
1.5.Настоящая оферта вступает в силу с момента ее опубликования Компанией на своем сайте в сети Интернет по адресу: https://retouchclub.net и действует до момента отзыва оферты Компанией.
1.6. Компания оставляет за собой̆ право внести изменения в условия настоящей̆ оферты и (или) отозвать оферту в любой̆ момент по своему усмотрению. В случае внесения Компанией изменений в оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста оферты в сети Интернет по адресу, указанному в п. 1.5 Договора, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении. При этом к отношениям сторон применяется редакция оферты, размещенная на сайте Компании в момент акцепта оферты Заказчиком (п.1.4).
1.
7.Настоящая оферта составлена на русском языке.
1
.8.В случае если вам меньше 18 лет или вы не достигли возраста совершеннолетия в соответствии с законодательством вашего государства, просим вас передать данную оферту для ознакомления вашим родителям или законным представителям.
2. Термины и определения2.1.
Сайт – официальный веб-сайт Компании, расположенный по адресу www.retouchclub.net.
2.2.
Услуга – оказываемая Компанией услуга по обработке Компанией предоставленных Заказчиком цифровых изображений согласно Заданиям Заказчика.
2.3.
Задание – совокупность требований и параметров, предъявляемых Заказчиком к обработке предоставленных им цифровых изображений, включенных им, наряду с иными сведениями, в Заявку. Задание является неотъемлемой составной частью Заявки.
2.4.
Заявка – направленный Заказчиком посредством Сайта или на Электронную почту Компании заказ на приобретение Услуг, оказываемых Заказчиком.
2.5.
Инвойс – документ, предоставляемый Компанией Заказчику и содержащий общую сумму денежных средств, подлежащую уплате Заказчиком (стоимость услуг Компании), сроки оказания Услуг, а также иные условия по усмотрению Компании. Форма инвойса устанавливается Компанией в одностороннем порядке.
2.6.
Исполнитель –
организация,
физическое лицо или индивидуальный предприниматель, которого Компания привлекает для оказания Услуг, и за действия которого отвечает, как за собственные.
2.7.
Компания –
Общество с ограниченной ответственностью «Ретач клаб», УНП 193589603, расположенное по адресу: Республика Беларусь, 220020, г. Минск, пр-т Победителей, д. 103, пом. 4.
2.8.
Электронная почта Компании – адрес электронной почты
info@retouchclub.com, используемый Компанией для обмена сообщениями в рамках оказания Услуг и по иным вопросам взаимодействия с контрагентами Компании.
3. Предмет Договора3.1. В соответствии с условиями настоящего Договора Компания оказывает Заказчику Услуги.
3.2. Услуги приобретаются Заказчиком для осуществления предпринимательской деятельности (не для удовлетворения личных, домашних, семейных потребностей).
3.3. Компания вправе оказывать Услуги самостоятельно либо привлекать для оказания Услуг третьих лиц – Исполнителей.
4. Порядок и сроки оказания Услуг4.1. Услуги оказываются на основании Заявок Заказчика. Ожидаемые Заказчиком сроки выполнения отдельных Заявок указываются в Заявках, но не являются обязывающими для Компании. Окончательные сроки оказания Услуг указываются в Инвойсах, акцептуемых Заказчиком в порядке, установленном настоящим Договором.
4.2. Для подачи Заявки Заказчик должен заполнить на Сайте форму, содержащую ряд обязательных для заполнения полей, а также полей, заполняемых по желанию Заказчика, или направить Заявку на Электронную почту Компании. Также Заказчик должен прикрепить к заполненной форме Заявки либо к направляемому на Электронную почту Компании сообщению подлежащее обработке цифровое изображение. Без направления такого изображения Заявка считается не поданной Заказчиком.
Допускается последующий досыл Заказчиком подлежащего обработке цифрового изображения в целях завершения формирования Заявки.
4.3. Заполняя Заявку на Сайте или направляя ее на Электронную почту Компании, Заказчик, в том числе, создает Задание на обработку цифрового изображения. После отправки Заявки указанными выше способами параметры Задания могут быть изменены Заказчиком только после предварительного согласования с Компанией посредством Сайта или переписки с использованием Электронной почты Компании. В случае отказа Компании от внесения изменений в Задание подлежит исполнению та версия Задания, которая была сформирована Заказчиком на этапе отправки Заявки.
4.4. Заказчик единолично несет ответственность за полноту и достоверность указанных им в Заявке сведений и требований к обработке цифрового изображения.
4.5. Заказчик гарантирует, что все указанные в Заявке сведения, требования и параметры отражают истинную волю Заказчика и не будут оспорены им впоследствии по основаниям недостоверности, неполноты или какому-либо иному подобному основанию.
4.6. Также Заказчик гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами и полномочиями на предоставленное им для обработки цифровое изображение, а также дачу всех необходимых указаний и разрешений Компании и Исполнителям на совершение с таким изображением всех действий, требуемых для выполнения Заявки Заказчика.
4.7. Компания после обработки содержащихся в поданной Заявке сведений формирует и направляет Заказчику по электронной почте предложение в виде Инвойса.
4.8. В случае своего согласия с изложенными в Инвойсе условиями выполнения Заявки Заказчик обязан рассмотреть и принять (акцептовать) Инвойс путем его оплаты в установленном настоящим Договором порядке.
Настоящая публичная оферта, Заявка Заказчика, Инвойс и его оплата образуют заключенный в письменной форме разовый договор, содержащий все существенные условия оказания Услуг по конкретной Заявке.Оплата за Заказчика также может быть произведена третьим лицом.
4.9. Результат оказанных услуг (обработанные цифровые изображения) передается Заказчику по электронной почте путем предоставления ссылки для доступа и скачивания обработанных цифровых изображений.
4.10. Заказчик в течение 3 календарных дней обязан принять обработанные цифровые изображения и, в случае возникновения претензий к качеству Услуг, обратиться в службу арбитража Компании посредством средств обратной связи Сайта или направления сообщения на Электронную почту Компании.
4.11. Специалисты службы арбитража рассмотрят поступившие претензии в разумные сроки и, в случае их обоснованности, передадут замечания Заказчика для их устранения.
4.12. В случае, если в указанные в п. 4.11 сроки Заказчик не направит претензий по качеству Услуг, считается, что Заказчик принял результат оказанных Услуг, и Услуги Компанией оказаны в полном объеме и надлежащим образом.
4.13. Каждая из Сторон имеет право единолично составлять Акты об оказанных Услуг без их направления на согласование и подписание другой Стороне.
4.14. Заказчик признает, что предоставление Услуги будет осуществляться через глобальную сеть Интернет. Программное обеспечение Сайта и/или его компоненты не должны устанавливаться на каких-либо серверах или любых других компьютерных устройствах, принадлежащих Заказчику или контролируемых им, за исключением вспомогательных файлов, обеспечивающих идентификацию Заказчика или координирующих взаимодействие оборудования Заказчика и Платформы.
4.15. Заказчик соглашается с тем, что как в течение срока действия Договора, так и в течение неограниченного периода после его прекращения (независимо от причин прекращения) Компания будет иметь право использовать название, логотипы, фирменные наименования Заказчика в списке своих клиентов/партнеров, в том числе на сайте Компании, на страницах Компании в социальных сетях без осуществления оплаты за такое использование.
5. Обязанности Сторон5.1. Компания обязана:5.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее качественное оказание Услуг.
5.1.2. Хранить цифровые изображение (до и после обработки) в течение 4х месяцев, после их предоставления Заказчиком.
5.1.3. Возвратить Заказчику денежные средства за оплаченные, но неиспользованные Услуги по причине одностороннего отказа Заказчика от Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
5.2. Заказчик обязан:5.2.1. Полностью ознакомиться с Договором до его акцепта.
5.2.2. Принять оказанные Услуги.
5.2.3. Оплатить Услуги Компании в порядке и на условиях, предусмотренных в настоящем Договоре. В случае оплаты Услуг Компании третьим лицом сообщить запрошенную Компанией информацию об этом третьем лице.
5.2.4. Не использовать информацию, полученную от Компании, способами, способными нанести вред интересам Компании и/или Исполнителя.
5.2.5. При наличии претензий по оказанным Компанией Услугам уведомлять об этом Компанию в установленные настоящим Договором сроки в порядке, предусмотренном п.4.12. Договора.
5.2.6. Получить согласие лица, изображенного на цифровых изображениях, или обеспечить наличие иных правовых оснований (договор, иные) на обработку изображения в соответствии с Заданием Заказчика, в том числе на передачу изображения Компании и Исполнителям, включая трансграничную передачу, на совершение Компанией действий, предусмотренных п.10.3.3. Договора.
6. Стоимость Услуг и порядок расчетов6.1. Услуги оказываются Компанией на условиях предварительной оплаты.
6.2. Заказчик оплачивает заказанные согласно каждой Заявке Услуги на основании выставляемых ему Компанией Инвойсов не позднее 10 рабочих дней с момента получения инвойса.
6.3. Оплата производится Заказчиком в безналичном порядке способами, указанными на Сайте.
6.4. Услуги считаются оплаченными с момента поступления указанной в соответствующем Инвойсе суммы денежных средств на расчетный счет или электронный кошелек Компании.
6.5. Заказчик для акцепта Инвойса обязан обеспечить перечисление на расчетный счет или электронный кошелек Компании всей указанной в Инвойсе суммы денежных средств. При отсутствии полной оплаты Инвойс считается не оплаченным Заказчиком. В случае непоступления оставшейся части оплаты по Инвойсу в течение 10 рабочих дней с момента перечисления первой части платежа по нему Заявка аннулируется и вся сумма оплаты, за исключением расходов Компании на ее перечисление, возвращается Заказчику.
Расценки, установленные Компанией за обработку цифровых изображений, размещены на Сайте в разделе https://retouchclub.net/priceretouch.
6.6. Сумма Договора равна сумме Инвойса. Компания не исчисляет НДС при реализации услуг в связи с применением упрощенной системы налогообложения.
6.7. Валюта Договора - Доллары США и Евро. Валюта платежа – доллары США или Евро по усмотрению Заказчика. Валюта платежа выбирается Заказчиком и отражается Компанией в выставляемых Заказчику Инвойсах.
6.8. Все комиссии и сборы, взимаемые банками, платежными системами или другими финансовыми учреждениями, участвующими в операциях между Заказчиком и Компаний и (или) обеспечивающими такие операции, оплачиваются Стороной – получателем денежных средств.
6.9. Каждая из Сторон самостоятельно обеспечивает уплату всех налогов и сборов, связанных с исполнением настоящего Договора, в государстве, резидентом которого для целей налогообложения она является с учетом следующих особенностей:
- Заказчик самостоятельно исчисляет и уплачивает налог на добавленную стоимость по приобретаемым Услугам (стоимость Услуг указана без НДС);
- Заказчик не удерживает, если иное не предусмотрено применимым Соглашением об избежании двойного налогобложения, налог на доходы иностранных организаций. При необходимости Компания по запросу Заказчика предоставит справку о своем постоянном местонахождении в Республике Беларусь для целей налогообложения.
6.10. Все выплаты, производимые Компанией в пользу Заказчика по условиям настоящего Договора (возврат денежных средств и так далее), осуществляются на те платежные реквизиты, с которых был осуществлен последний платеж Заказчика в адрес Компании, а если данные реквизиты по каким-либо причинам на момент совершения платежа Компанией использованы быть не могут - на любые другие известные Компании платежные реквизиты Заказчика. Если Заказчик желает получить платеж на какие-либо иные платежные реквизиты, он обязан предварительно уведомить об этом Компанию не позднее 4 календарных дней до момента совершения платежа посредством средств обратной связи Сайта или направления сообщения на Электронную почту Компании.
7. Качество Услуг7.1. Стороны соглашаются, что Услуги по Договору предоставляются на условиях «как есть», и Компания не несет ответственности за соответствие качества Услуг ожиданиям Заказчика, также Компания не несет ответственности за нерегулярность в предоставлении Услуг, временные перебои в работе или отсутствие доступа к Сайту независимо от причин такой нерегулярности, перебоев или отсутствия доступа.
7.2. Размер ответственности Компании в отношении качества, безопасности или надежности Услуг ограничен суммой, оплаченной по соответствующему Инвойсу. Компания не предоставляет никаких прямых гарантий или обещаний, связанных с качеством, безопасностью и надежностью Услуг. Компания отказывается от всех подразумеваемых гарантий и заявлений, включая, среди прочего, любые гарантии товарной пригодности, соответствия любым целям, гарантий прав собственности, точности данных и ненарушения прав. Если Заказчик не удовлетворен Услугами, он вправе прекратить пользование Услугами и расторгнуть Договор в соответствии с порядком, установленным настоящим Договором, и такое расторжение является единственным и исключительным средством правовой защиты Заказчика.
8. Срок действия, изменение и расторжение договора8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Заказчиком и действует до момента надлежащего оказания Услуг по Заявке Заказчика или расторжения Договора.
8.2. Договор может быть расторгнут досрочно:
8.2.1. по соглашению Сторон в любое время;
8.2.2. по инициативе любой из Сторон в одностороннем внесудебном порядке в любое время без объяснения причин с письменного уведомлением другой стороны за 15 (пятнадцать) календарных дней. При этом, оказанные на момент расторжения Договора Услуги, но не оплаченные Заказчиком, подлежат оплате. Уведомление может быть направлено на адрес электронной почты каждой из Сторон либо же при помощи иных средств обратной связи Сайта.
8.3. В случае досрочного расторжения Договора Компания возвращает Заказчику стоимость оплаченных, но не оказанных Услуг, за вычетом фактически понесенных Компанией расходов.
8.4. Прекращение срока действия Договора по любому основанию не освобождает стороны от ответственности за нарушения условий Договора, возникшие в течение срока его действия.
9. Ответственность сторон и порядок разрешения споров9.1. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору определяется в соответствии с законодательством страны регистрации Компании.
9.2. При наличии претензии Заказчика к качеству оказанных Услуг такая претензия разрешается Компанией в течение 15 календарных дней.
9.3. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, другие стихийные бедствия, военные действия, постановления и решения органов государственной власти или другие события, препятствующие исполнению настоящего Договора.
9.4. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров.
9.5. Сторона, чье право нарушено, направляет другой Стороне письменную претензию (требование) по электронной почте.
9.6. Если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней Сторона, направившая претензию, не получила ответ на нее, а также, если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения первого ответа на претензию Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд по месту нахождения Компании.
9.7. Применимое материальное и процессуальное право – право Республики Беларусь.
10. Интеллектуальная собственность10.1. Во избежание разногласий, Стороны подтверждают, что Соглашение представляет собой соглашение об оказании услуг, и что Соглашение заключено на основе принципа «Программное обеспечение как услуга» (SaaS), поэтому Заказчик не приобретает и не обладает какими-либо правами на Сайт (ни закрепленными законом имущественными правами, ни неимущественными правами, ни какими-либо иными правами).
10.2. Дизайн и программный код Сайта являются интеллектуальной собственностью Компании. Регистрация Заказчика на Сайте, а равно использование им Сайта не влекут уступки или предоставления каких-либо исключительных прав на него Заказчику.
10.3. Цифровые изображения, предоставленные Заказчиком в рамках настоящего Договора для обработки, являются интеллектуальной собственностью Заказчика. В то же время отправляя Заявку и оплачивая соответствующий Инвойс, Заказчик предоставляет Компании следующие неисключительные права на весь срок процесса обработки изображений и в течение 50 лет после его завершения на территории всех стран мира без взимания оплаты:
10.3.1. вносить изменения в цифровое изображение согласно изложенных в Заявке требований и параметров Заказчика любым не противоречащим законодательству способом;
10.3.2. передавать указанные в подп 10.3.1 права Исполнителям для выполнения ими Заявок;
10.3.3. размещать цифровые изображения (первоначальные и после обработки) на Сайте Компании, на страницах Компании в социальных сетях, в Telegram- и Youtube-каналах Компании при условии получения отдельного согласия Заказчика на размещение цифровых изображений в портфолио. Согласие получается в электронной форме (в виде электронного письма, проставления отметки в форме запроса согласия и/или на Сайте, иным способом, позволяющим выявить волеизъявление Заказчика).
10.4. Заказчик гарантирует, что он вправе предоставлять Компании права, перечисленные в п.10.3. выше, и обязуется оградить Компанию от ответственности и любых претензий третьих лиц в этой связи.
11. Конфиденциальность и защита информации11.1. Стороны гарантируют соблюдение конфиденциальности в отношении информации и документации, полученной по настоящему Договору.
11.2. С переданными документацией и информацией, имеющей конфиденциальный характер, могут быть ознакомлены лишь лица, которые непосредственно связаны с оказанием услуг по настоящему Договору, включая Исполнителя, и руководитель. Компании запрещается производить распространение переданной Компании документации и информации, за исключением случаев, когда получено согласие Заказчика.
11.3. В целях соблюдения коммерческой тайны Заказчика, режима конфиденциальности Заказчик должен прямо информировать Компанию и ее сотрудников об особых свойствах документации и информации, переданных Компании.
11.4. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
11.5. Обработка персональных данных, предоставленных Заказчиком, осуществляется в соответствии с правилами, установленными Компанией и размещенными на Сайте.
12. Адреса и реквизиты сторон12.1. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им при отправлении Заявки. Для переписки и заключения, исполнения, изменения, расторжения настоящего Договора используется адрес электронной почты Заказчика, с которого была направлена Заявка. Любые электронные сообщения, направленные с этого адреса, являются направленными Заказчиком либо по его поручению от его имени и в его интересах и создающими для Заказчика правовые последствия как собственноручно подписанные Заказчиком оригинальные документы.
12.2. Реквизиты Компании:ООО «Ретач клаб»220020, Республика Беларусь г. Минск,
пр. Победителей, д. 103, пом. 4
e-mail: info@retouchclub.com
тел.:+375293845498
УНП 193589603
Банковские реквизиты для расчетов в иностранной валюте, расчетные счета:BY08UNBS30120446490100009840 (USD)
В ЗАО «БСБ Банк»
адрес банка: 220004,г. Минск, Республика Беларусь, пр-т Победителей, 23, корп. 4
код банка (BIC): UNBSBY2X
BY65UNBS30120446490100009978 (EUR)
В ЗАО «БСБ Банк»
адрес банка: 220004,г. Минск, Республика Беларусь, пр-т Победителей, 23, корп. 4